Términos y Condiciones

En función de lo expresado ut supra, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos del uso por parte del Usuario Cliente del sitio www.cetrogar.com.ar.

CETROGAR S.A. se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso, en las publicaciones que realice de sus ofertas y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento y con la simple modificación del presente, bastando para darse por notificado al usuario comunicándolo a través de la mera publicación en el Sitio. Asimismo, Cetrogar S.A. se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.

En función de lo expresado en el punto 2 del presente, cada vez que el Usuario/Cliente desee utilizar el Sitio, se consideran aceptados todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente con el mero uso de la web y su navegación.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.cetrogar.com.ar los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal sobre los cuales se hacen plenamente responsable de su correcta inclusión y veracidad en la base de clientes de la Empresa. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, ver lo referido al respecto en el apartado 5) y consultar nuestras Políticas de Privacidad.

Los datos referidos en estos Términos y Condiciones Generales, tendrán como finalidad validar los Procesos de Compra de productos, en el carácter más genérico de su interpretación y por ende serán utilizados para el inicio de la “orden de compra”, así como mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la Empresa. Sólo podrán ser entregados a las Empresas relacionadas con Cetrogar y en ningún caso serán traspasados a terceros. El Usuario consiente expresamente que Cetrogar y/o las empresas relacionadas podrán usar los Datos Personales para hacerle llegar por distintos medios ofertas de productos, anuncios, promociones y publicidad. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Al comunicar sus Datos Personales el Usuario presta el consentimiento previsto por la Ley Nº 25.326, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su artículo 11 que el Usuario puede revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo por cualquier medio acreditable. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para mayor información sobre el uso de los Datos Personales consultar nuestras Políticas de Privacidad.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Cetrogar como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Cetrogar. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, como el mal uso de las bases de datos, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de www.cetrogar.com.ar que hayan sido suspendidos temporal o permanentemente o inhabilitados definitivamente. Si se está registrando un Usuario como empresa, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos aquí contemplados.

En caso de que estos Términos y Condiciones Generales sean modificados, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión por parte de los Usuarios. Toda vez que por tratarse de un sitio web abierto a los clientes en general, Cetrogar carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma personal los Términos y Condiciones Generales con cualquier uso que haga del Sitio, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en los presentes Términos y Condiciones Generales.

Procedimiento para hacer uso de este Sitio en los contratos ofrecidos por medio de este Sitio, la Empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario. El sólo hecho de seguir y cumplimentar los pasos que para tales efectos se indican en este Sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado y regulados por la ley 24.240 en todo su articulado, además, su dirección de correo postal así como el electrónico y demás medios técnicos que brinda a la página Web, será responsabilidad propia y excluyente del usuario y se responsabilizará en la corrección de errores o actualizaciones para evitar inconvenientes en el envío de sus productos.

A través de este Sitio las Empresas pertenecientes al grupo Cetrogar realizarán ofertas de bienes y servicios que podrán ser confirmadas a través de la aceptación por vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente valide la transacción en su más amplia acepción, para lo cual realizará los controles válidos a tal fin, reservandose el derecho de aceptación o rechazo de la operación, siguiendo criterios para la prevención de fraudes. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Oferente, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción la Empresa Oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock; b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario, no siendo necesario que coincidan usuario y titularidad del medio de pago, siendo responsable el usuario exclusivamente de tal uso; c) Que los datos registrados por el Usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta; d) Que no hay inexactitudes o errores en el producto, servicio o información; y e) Que no existen problemas identificados relacionados con fraude de crédito y de precios. Para informar al Usuario acerca de esta validación, la empresa tiene contratada una plataforma o herramienta informática que permite la determinación de un “score” automático del futuro cliente autodeterminando de esta manera la continuidad de la operación o no. Esta verificación se lleva a cabo de manera unilateral por la empresa realizando un análisis de datos personales del usuario, tales como cruzamiento de datos entre titular de la Orden de Compra y el titular del Medio de Pago elegido (pagador), análisis pormenorizado de resultados en boreau de riesgos crediticios, chequeo con operaciones históricas del Usuario/Cliente y titularidad de medio de pago, sin que ésta descripción sea excluyente o limitante para la validación o confirmación de la operación, siendo la política de anti fraude estrícta y determinante a tal fin. Esta validación genera dos resultados: Aprobación y Rechazos; resultando que de la “aprobación” se procesa normalmente la orden de compra. En cambio el “rechazo” no genera el inicio de la facturación en nuestro sistema y el cliente recibe el rechazo sobre el pedido de compra. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía o comunica esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Cetrogar cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico o de precios. Cetrogar se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos o unidades comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.

Al aceptar los presentes términos y condiciones se acepta la posiblidad y viabilidad del rechazo unilateral que realiza, a través de criterios objetivos y políticas de prevención de fraude, y renunciándose a cualquier reclamo por parte del Usuario/Cliente de iniciar cualquier reclamo en tal sentido. 

Asimismo, el Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Cliente/Usuario se obliga a mantener indemne a CETROGA S.A. por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte de Usuario/Cliente o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el Sitio, como de los datos ingresados al sistema y utilizado para la validación y/o confirmación de sus operaciones, medios de pago, etc. debiendo mantener indemne también por ello a Cetrogar S.A..

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos y/o servicios disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario. Para las compras con métodos de envíos identificado como “retiro en sucursal” y para el caso de que el Usuario sea informado de su disponibilidad en la sucursal de destino elegido y el cliente no efectivice el retiro del/os productos adquiridos y transcurran 7 días corridos desde su disponibilidad y para el caso de que el cliente no retire el producto pasados 30 días corridos desde la notificación de su disponibilidad y almacenamiento, Cetrogar S.A. se encuentra facultada expresamente para proceder a la anulación de la orden de compra así como el importe pagado por el cliente; quedando así resuelta toda relación comercial existente hasta ese momento. Por lo cual el usuario deberá de reiniciar el proceso de compra para el caso que así lo considere bajos los nuevos parámetros de comercialización del sitio web. .Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las Empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. Las Empresas del grupo podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa Oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el apartado 10), es decir, una vez que se haya formado el acuerdo de voluntades entre las partes de una determinada transacción. No obstante que las Empresas se esfuerzan por proporcionar información precisa sobre los precios, pueden ocurrir errores, en dicho caso las Empresas tendrán el derecho de corregir la orden de compra facturando el precio vigente al momento de la compra del producto y/o servicio. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar y/o anular la operación o modificar la compra del producto y/o servicio facturado u ofrecido en forma incorrecta. Dicha situación no generará derecho a compensación alguna a favor del Usuario.

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las Empresas del Grupo Cetrogar S.A., tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que realicen las Empresas para cada promoción. En los casos que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto y/o servicio por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos y/o servicios comprendidos en ellas, salvo que la promoción indique expresamente lo contrario. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de Cetrogar las promociones no son acumulativas unas con otras.

Cetrogar S.A. no se hace responsable por la existencia de campañas fraudulentas o capacitación de clientes a través de falsas páginas y/o ofertas masivas falsas (por cualquier vía o medio informático, celulares, etc ) con la tipología y denominación de la empresa a través del sistema de fraude "phishing" o similar 

BASES y CONDICIONES SAMSUNG GALAXY S21+ 5G

Organizador

1. La empresa Cetrogar S.A. en adelante (el “ORGANIZADOR”) con domicilio en Av. 25 de Mayo Nº 1850, de la ciudad de Resistencia, Chaco, organiza esta promoción válida desde el 02.2021 a las 12hs y hasta el 05.03.2021 a las 12hs. En la misma participan las sucursales definidas en el siguiente link: https://www.cetrogar.com.ar/sucursales/

Participantes

2. Podrán participar de esta promoción las personas físicas, mayores de 18 años, que tengan domicilio en la Republica Argentina, que cumplan con los requisitos establecidos en estas bases.

Mecánica

3. La forma de participar es cumpliendo la consigna establecida para dicha promoción. Para participar en Instagram, la consigna consiste en seguir al perfil de Cetrogar (@cetrogar), darle me gusta a la publicación del sorteo, etiquetar a dos personas y responder la indicación planteada. Cada participante que lleve a cabo la consigna participará con una chance.

Sorteo

4. El sorteo se realizará a través de la app SOCIALGEST que selecciona de manera aleatoria al participante ganador. Se grabará en video y el mismo será subido durante el transcurso del día 05.03.2021 junto al detalle del usuario ganador. Se seleccionará (1) usuario que será el ganador y además se seleccionarán dos (2) usuarios más como suplentes en caso de que por alguna razón el participante ganador no pueda hacer efectivo el premio.

Premio

5. El sorteo otorga un (1) premio consistente:

• Un celular liberado Samsung Galaxy S21+ 5G

6. Los premios son intransferibles y no canjeables por dinero. Los premios no incluyen ninguna otra prestación o servicio no enumerados en estas Bases. Para el caso que los premios sean gravados por impuestos, tasas y/o contribuciones exigibles, el pago de estos correrá por cuenta del GANADOR, pudiendo el ORGANIZADOR condicionar la entrega de los premios a la acreditación por parte del GANADOR del pago de los referidos conceptos. El ORGANIZADOR no se hace responsable por la tramitación o eventual denegación de la documentación necesaria para la registración de los Premios a nombre del GANADOR. El ORGANIZADOR no será responsable por daños o perjuicios que pudiera sufrir el GANADOR o los terceros con motivo y/u ocasión de la participación en el concurso y/o del uso del premio declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al GANADOR y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada participante. Será condición indispensable para la entrega de los premios que los GANADORES se presenten antes de trascurridos los veinte (20) días de comunicado el premio vía contacto a través de redes sociales.
7. Con respecto al Premio, serán a cargo de los GANADORES los gastos relacionados con el flete, registración, inscripciones, impuesto que se crearen, la instalación y/o armado y/o instalación y puesta en marcha de estos.
8. El participante deberá presentarse a reclamar su Premio en los domicilios detallados en el punto uno (1) de dichas bases.
9. No es posible establecer con exactitud las probabilidades de ganar un Premio, dependiendo la misma de la cantidad de participantes del Sorteo. Ningún participante tendrá derecho a obtener más de un Premio.
10. El premio será efectivo en algunas de las sucursales de Cetrogar detalladas en el punto uno (1) de dichas bases. En el momento que el ORGANIZADOR lo crea conveniente, dentro de los veinte (20) días de su notificación y dependiendo de la situación que la ciudad se encuentre con relación a la pandemia por COVID-19. Si el Premio no fuera asignado por cualquier circunstancia, y persistiese la falta de entrega por diferentes motivos, estos quedarán en propiedad del ORGANIZADOR.
11. Para hacerse acreedor al premio obtenido, el ganador deberá contestar correctamente tres preguntas de cultura general que serán formuladas por el ORGANIZADOR.
12. El GANADOR puede retirar el premio hasta el 31 de noviembre de 2020, luego de esta fecha perderá la posibilidad de retirar total o parcialmente el premio.

Responsabilidades

13. En caso de no presentarse los GANADORES en el lugar y fecha acordados por ambas partes, pierden automáticamente los premios y el derecho a reclamar dichos premios.
14. El Organizador se limita exclusivamente a la entrega de los premios, por lo que no se hace responsable por los eventuales daños y perjuicios que pudiera ocasionarle al/los ganador/es de dichos premios, más allá de la garantía que el premio conlleve.
15. Todo impuesto que deba tributarse sobre o en relación con el Premio, toda suma que deba abonarse a las autoridades nacionales, provinciales, municipales o a sociedades del estado argentino, con motivo de la participación en la promoción y/o de la obtención del Premio, será a cargo del GANADOR. El ORGANIZADOR podrá condicionar la entrega del Premio a la demostración del pago de lo mencionado en el párrafo anterior. Los gastos en que incurra el GANADOR para su traslado y estadía cuando concurra a reclamar o a retirar el Premio serán a cargo del GANADOR.
16. El GANADOR, como condición para la asignación de su Premio, autorizará al ORGANIZADOR a utilizar sus nombres, domicilios, imágenes, filmaciones y voces, de él y/o de sus familiares, que se hayan obtenido en cualquier formato sea filmación, grabación, en registro digital y/o analógico, con finalidades publicitarias y difundiéndolos por los medios que el ORGANIZADOR considere adecuados, hasta transcurridos tres (3) años de la realización del Sorteo, sin que tal utilización otorgue derecho al GANADOR a la percepción de suma de dinero o cualquier otro tipo de retribución.
17. Participar en la promoción implica conocer y aceptar todas y cada una de estas cláusulas. Toda situación no prevista en estas Bases y Condiciones será resuelta por el ORGANIZADOR y sus decisiones las comunicará a la autoridad de aplicación en la materia dentro de las 48 horas de producidas.

Vigencia

1. 18. La promoción tendrá vigencia en las sucursales del Organizador que figuran en el punto uno (1), desde el 24.02.2021 a las 12hs y hasta el 05.03.2021 a las 12hs. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de la promoción, los participantes y el ORGANIZADOR se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Resistencia provincia del Chaco.
   19. Esta promoción podrá ser cancelada, suspendida o modificada cuando por razones no imputables al ORGANIZADOR y no previstas en estas Bases lo justifiquen y/o por caso fortuito o fuerza mayor, comunicándolo con anterioridad a la autoridad de aplicación en la materia.

Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con las modalidades de pago que se encuentren autorizadas por Cetrogar al efecto y que se encuentran informadas en el Sitio. Las tarjetas emitidas en el extranjero no admiten la modalidad de pago en cuotas. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo contrato de apertura y reglamento de uso, de tal forma que las Empresas del Grupo Cetrogar no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que seleccione el usuario y pretenda utilizar el mismo y Cetrogar podrá incorporar, excluir o suspender cualquier medio de pago en cualquier momento sin previo aviso y sin que esto genere responsabilidad alguna.

La registración en www.cetrogar.com.ar es gratuita. Al adquirir un producto o servicio allí ofrecido, el Usuario deberá pagar el precio publicado y “en caso de corresponder” los gastos de envío y entrega. Cetrogar se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio y el Usuario lo consiente al realizar la navegación por el sitio web. Asimismo, Cetrogar podrá modificar temporalmente la política de tarifas y los precios de sus productos y servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización conforme la publicación. Cetrogar se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente para resolver dicha cuestión.

Por ventas online, podrá emitirse tanto para responsable inscripto (Factura tipo “A”) como para consumidor final (Factura tipo “B”) siendo estas las dos únicas modalidades de facturación para ventas online. Las mismas son enviadas a la dirección de correo electrónico informado por el Usuario. La condición de I.V.A., se podrá acreditar por el usuario en dos oportunidades, siendo la primera al momento de la creación de su cuenta y la segunda, al momento de confirmar el pedido.  Cetrogar S.A. no se hace responsable por la utilización de las tarjetas, su titularidad, etc siendo el Usuaio/Cliente el único responsable por la consignación de datos de tal medio de pago, como todos los aceptados, conforme modalidad de pago aquí mencionada y aceptada. 

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas al tiempo de iniciarse el proceso de compra a través del Sitio. Es posible que para determinadas zonas los productos adquiridos a través del Sitio deban ser retirados por las sucursales de Cetrogar o de la empresa que preste los servicios de correspondencia, más cercana al domicilio del adquirente conforme se indique en el Sitio. La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado por el Usuario (puerta del edificio en caso de departamentos). No podrán ser enviados productos a casillas de correo, a retirar de un expreso o terminal. En caso de que, por dificultades imprevistas y/o circunstancias de fuerza mayor, Cetrogar no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, tratará de darle aviso lo más pronto posible al Usuario y entregará los productos en un nuevo día y dentro de la franja horaria a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario u Cetrogar. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado pudiéndose verificar demoras en la entrega de los productos por causales ajenas al control de Cetrogar. Es posible que el envío de productos a determinadas localidades irrogue un costo de entrega el cual será informado en el Sitio.

Los cambios o devoluciones, deberán realizarse dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto. Para tramitar el cambio o la devolución, es necesario contactarse al siguiente acceso https://www.cetrogar.com.ar/centro-ayuda , proporcionando las instrucciones necesarias para realizar el cambio o la devolución: Motivo, nro. de DNI y nro. de Pedido. A fin de que proceda el cambio o devolución de un producto adquirido, el mismo debe encontrarse sin uso, en perfecto estado conservación, completo y con los embalajes originales, etiquetas y estampillas de aduana, como así también con todos sus accesorios, periféricos y manuales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket de compra o remito (originales o fotocopias) respectivos. Una vez recibido el producto por Cetrogar y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la suma abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto. Para el caso de productos que hayan requerido algún tipo de instalación deberán contactarse por la misma vía telefónica y/o correo electrónico donde se informarán los pasos a seguir. La devolución del producto por el Usuario no supondrá penalización alguna para la Empresa ni para el Usuario, si bien la Empresa deberá satisfacer directamente los gastos de entrega y devolución. Si al recibir el producto, la Empresa Proveedora constata que la mercadería no se encuentra en las condiciones fijadas precedentemente, el producto será puesto a disposición del Usuario para su retiro y ningún monto será reintegrado por ningún concepto y sin que ello genere derecho a indemnización alguna. No se aceptan cambios de productos de cuidado personal u otros bienes consumibles o que se indiquen en el Sitio. El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Cetrogar cuando la devolución o cambio se produzca porque: a) El producto no corresponde al detalle de la factura. b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra. c) El producto entregado se encuentra dañado. Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra el Usuario revise el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Cetrogar se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución de los productos si no se efectúa en tiempo y forma o no presentan los documentos indicados precedentemente, o si la información que los mismos contienen es incompleta, ilegible, o no se presentan con todos sus componentes completos o en las condiciones establecidas precedentemente. Asimismo, y para el caso de que se dé que el producto no presente las condiciones aquí descriptas y/o sea a solicitud del propio cliente el cambio, será a su costo exclusivo el gasto que demande la devolución y posterior entrega del nuevo producto.

Las Empresas del Grupo Cetrogar no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las Empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Cetrogar. En virtud que Cetrogar no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Cetrogar a dichos sitios y sus contenidos y tampoco podrá hacer responsable a CETROGAR por los fraudes que por tales vías acontezcan.

Cetrogar realiza la tarea de publicación y oferta con la mayor diligencia y/o responsabilidad, siendo dicha tarea lo más preciso posible en la descripción de sus productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactas o contengan errores involuntarios. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 34 de la Ley Nº 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 10 días corridos de que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del Usuario. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto, el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. Dicha situación no dará derecho a compensación alguna a favor del Usuario. La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante, distribuidor y/o importador de cada producto. El Usuario debe tener en cuenta que, en ocasiones los fabricantes, distribuidores y/o importadores pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. Cetrogar recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea, el Usuario lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor y/o importador.

Estos Términos y Condiciones Generales implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte los Términos y Condiciones Generales y/o use los Servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea terminado por el Usuario o por Cetrogar. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro, evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. Cetrogar también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo, Cetrogar podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales. Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. Cetrogar podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio.

Los códigos de descuento otorgados para compras online, tienen 30 días de validez. En caso de no ser ocupado dentro del plazo estipulado, serán deshabilitados del sistema.

Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad Resistencia, Chaco siendo aplicable esta disposición, aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad Resistencia o de la República Argentina, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato.

Se fija como domicilio de Cetrogar, la Av. 25 de Mayo 1850, de la Ciudad Resistencia, Chaco República Argentina. Si tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen www.cetrogar.com.ar consulta en atención al cliente.

COMPRA PROTEGIDA Seguros Sura SA:

El seguro de COMPRA PROTEGIDA ofrece cobertura ante Robo y Daño Material Accidental durante 100 días (vigencia válida para compras online) desde la fecha de compra a los productos que sean vendidos por Cetrogar con dicha cobertura.

Descripción de las Coberturas:

Daño Material Accidental
El asegurador indemnizará al asegurado los daños materiales sufridos como consecuencia de un accidente que afecte a los bienes muebles adquiridos con el seguro de Compra Protegida.
Se cubrirán los accidentes ocurridos exclusivamente dentro de los 90 (noventa) días de adquirido el bien en cualquiera de nuestras sucursales.
Robo
El asegurador indemnizará al asegurado la pérdida causada por el robo de los bienes muebles adquiridos con el Seguro de Compra Protegida.
Se entenderá que existe robo cuando medie apoderamiento ilegítimo de los bienes objeto del seguro, con fuerza en las cosas o intimidación o violencia en las personas, sea que tengan lugar antes del hecho para facilitarlo o en el acto de cometerlo o inmediatamente después, para lograr el fin propuesto o la impunidad (Art. 164 del Código Penal). Por intimidación se entenderá únicamente la amenaza directa o indirecta de daño físico inminente al asegurado o sus allegados.
Se cubrirán los robos producidos exclusivamente dentro de los 90 (noventa) días de adquirido el bien.

EXCLUSIONES A LA COBERTURA:

• Vicio propio, depreciación, desgaste, deterioro o rotura de cualquier pieza causados por el natural y normal manejo, uso o funcionamiento del bien.
• El uso del bien contrariando las instrucciones del fabricante.
• Acción de roedores, insectos, vermes, gérmenes, moho, oxidación, efectos de temperatura, vapores, humedad, humo, hollín, polvo, trepidaciones de máquinas, ruidos, olores y luminosidad.
• Daños causados por fallas en el aprovisionamiento de la corriente eléctrica, gas o agua de la red pública.
• Actos ilegales, fraude o abuso de o con respecto a los bienes asegurados.
• Daños que se manifiesten exclusivamente como defectos estéticos, incluyendo pero no limitado a rayaduras en superficies pintadas, pulidas o esmaltadas.
• Daños por los que sea responsable el fabricante o proveedor del bien asegurado, ya sea legal o contractualmente.
• Hurto o extravío.

Franquicia:
Para celulares, cámara de fotos, tablets, notebooks y netbooks: 30% del valor del bien siniestrado.
Para el resto de los productos: 10% del valor del bien siniestrado.
Importante:
La indemnización otorgada por Sura solamente puede ser utilizada para compra en Cetrogar, o pago de cuotas de creditos vigentes. (NO SE ENTREGA DINERO)

GARANTÍA EXTENDIDA - Seguros la Meridional:

Alcances de este Servicio:

• Las fallas por las cuales responde la Protección Cetrogar son aquellas de tipo mecánico y/o electrónico.

• Se entiende por reparaciones, el cambio de piezas o partes del producto, no las limpiezas ni operaciones de mantenimiento.

• El artículo alcanzado por este servicio es el que figura en este contrato, y será reparado en la medida en que se encuentre dentro del territorio de la República Argentina.

• En el caso de que el producto no sea reparado en el término de 30 días, tomados desde el momento en que fue ingresado al taller de reparación (45 para computación), el cliente tendrá derecho a reclamar el reemplazo por un producto igual o de similares características al que figura en el presente contrato.

• Se conviene que en caso de contratar la cobertura de reemplazo para pequeños electrodomésticos, el mismo implica el reemplazo del producto con mal funcionamiento, por lo cual el titular se compromete a entregar en forma previa a Cetrogar S.A. el aparato a reemplazar.

• Esta cobertura de reemplazo aplica para pequeños electrodomésticos cuyo precio de lista no supere los $3.000.-

• El presente contrato tendrá vigencia siempre y cuando el pago del producto que le da origen no se encuentre en mora.

• El titular de este contrato debe informar dentro de los tres (3) días de haber tomado conocimiento del desperfecto al teléfono que figura en este contrato.

• El presente contrato podrá ser rescindido por el contratante dentro de los 10 días corridos desde su fecha de celebración, sin responsabilidad alguna a su cargo. De no hacerlo, se considerará que el contratante acepta las condiciones del mismo.

• Si el producto que aparece en este contrato sufriera un daño accidental que afectara el normal funcionamiento, dentro de los 100 días corridos desde la fecha de compra que aparece en la factura, el mismo será reparado. De no ser posible su reparación será reemplazado por otro igual o de similares características hasta el límite máximo de $100.000 con una franquicia de 25%.

• Si el producto fuera robado dentro de los 100 días corridos desde la fecha de compra que aparece en la factura, el mismo será reemplazado por otro igual o de similares características hasta el límite máximo de $100.000 con una franquicia de 25%.

• Para el caso de robo del producto deberá presentar denuncia policial. Si fuera un celular, deberá adicionar un comprobante de la gestión realizada ante su proveedor del servicio, inherente al hecho.

• El reemplazo del producto, en cualquier circunstancia, implica la finalización del contrato.

• Los beneficios de daño accidental y robo sólo estarán vigentes si la Protección Cetrogar es adquirida en el mismo momento que el producto.

Quedan excluidos de este Servicio:

1. Desperfectos causados como consecuencia de roturas por accidente (excepto hasta los 100 días posteriores a la fecha de compra del producto, de corresponder), daños estéticos, daños de pintura.
2. Mal uso o uso indebido, uso comercial.
3. Desgaste normal del equipo, depreciación.
4. Sobretensión, problemas en suministros eléctrico, de agua o de gas, problemas en la línea telefónica.
5. Cualquier desperfecto causado como consecuencia de fallas en unidades transformadoras, o generadores colocados en forma externa, y que no hayan sido provistas por el fabricante del equipo junto con éste.
6. Gastos de mantenimiento.
7. Número de serie alterado y reparaciones efectuadas por personal no autorizado.
8. El uso de piezas no autorizadas o contrariando las instrucciones del fabricante
9. La reposición de partes consumibles y/o accesorios, como cartuchos de tinta, pilas, baterías, etc.
10. Periféricos como auriculares, teclados, mouse, controles remotos, visores VR, joysticks, entre otros.
11. Daños por incendio, robo (excepto hasta los 100 días posteriores a la fecha de compra del producto, de corresponder), vandalismo, oxidación, derrames de líquidos.
12. Daños derivados de la naturaleza, como inundación, lluvia, granizo.
13. En caso de reemplazo de celulares, todo cargo adicional que la operadora del servicio telefónico solicite por el mismo.
14. Hurto o extravío.
15. Bienes consumibles o perecederos (incluyendo pero no limitado a alimentos, medicamentos, cosméticos)
16. En el caso de Robo, se excluirá cuando el delito haya sido instigado o cometido por o en complicidad con cualquier miembro de la familia del Asegurado o personas allegadas.

En caso de equipos de computación quedan fuera de este servicio además de los ya expuestos:

1. El lucro cesante que pudiera acontecer durante el tiempo de reparación.
2. Aquellos periféricos o partes que hayan sido agregados a posteriori de la compra original.
3. Pérdida de datos en PC, programas y/o software.
4. Los CPU Genéricos que posean una o más partes que no estuvieran dentro del listado de marcas aprobadas.

En caso de equipos de computación, el cliente deberá respaldar sus archivos, antes de que el producto ingrese al servicio técnico.